راهکارهای متنوعی که دنیای مدرن برای رفع نیازهای روزمره از جمله انتخاب و خرید کالا به افراد پیشنهاد می‌دهد، باعث افزایش سرعت و دقت در انجام این امور می‌شود. با این شرایط تازه دیگر کمتر کسی کالایی را بدون تحقیق و بررسی خریداری می‌کند .

مشتریان پیش از خرید هر یک از کالاهای مورد نیاز خود، با طیف وسیعی از انتخاب‌ها مواجه‌اند و در مقابل آن، به اطلاعات دقیق‌تری نیازمندند. دقت در ویژگی‌های هر کالا و دسترسی به اطلاعات صحیح نیاز اساسی مشتریان است. امروزه روش های نوین و هوشمندانه‌ی خرید، می‌تواند به خوبی پاسخگوی نیازهای مشتریان باشد و همین امر موجب شده روزانه افراد بیشتری به جمع استفاده کنندگان سرویس‌های اینترنتی بپیوندند.